Perguntas frequentes

O que é a loja online Tudo It ?
A loja online da marca oferece uma variedade de produtos de papelaria e decoração nos mais diferentes estilos e para diversaos ambientes. Tudinho perfeito no conforto da sua casa.

Como fazer uma compra na loja online da Tudo It?
Comprar na loja online Tudo It é bastante fácil e simples. O site oferece várias possibilidades para você encontrar o produto que procura, tornando uma experiência dinâmica e ainda mais real.
Existem três maneiras que você pode encontrar os produtos: pelo Menu, pela Busca e pelos destaques da Home.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios). Esse prazo começa a ser contado a partir da data da postagem da sua compra informado pelo e-mail. Fique atenta aos prazos de cada produto.

A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. O boleto poderá ser pago antes do vencimento. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido a compra será liberada.

Qual é o valor do frete?

Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamentos são cartões de crédito, cartões via PayPal ou  cartões via Mercado Pago.

Possuímos um sistema de cobrança 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para as administradoras do meio de pagamento escolhido. Nós da Tudo It não temos nenhum acesso aos seus dados, csao haja alguma dúvida, entre em contato com a administradora do seu cartão.

Como funciona o parcelamento no Cartão de Crédito?
As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito Mastercard, Visa, e American Express, em até 12 vezes ou mais (5 x sem juros) no cartão, com parcela mínima de R$ 20,00.

Lembrete!
O cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à Tudo It a responsabilidade pela não aprovação.

Posso pagar com Boleto Bancário?
Esta opção gera um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

Importante!
O prazo de postagem para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 3 (três) dias úteis.

Posso trocar ou devolver um produto?
A Política de Troca da Tudo It é muito flexível.
Clique aqui para conferir a Política de Troca e Devolução.

Como são entregues os produtos?
Os produtos são entregues via Correios ou transportadora para todo o território nacional.

Posso acompanhar meu pedido?
Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.

Vocês têm loja física?

Não. Atendemos somente online. Não fazemos entregas em nosso escritório.

Como sei quando meu pedido foi aprovado?
Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas.
Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail. Fique atenta!

^{Vocês vendem atacado?}

^{Não vendemos em atacado.}